Garantie

De wettelijke garantie houdt in dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten (conformiteit, art. 7:17 BW). Een product moet deugdelijk zijn en doen wat je ervan mag verwachten bij normaal gebruik.

• De wettelijke garantie kent geen vaste einddatum: hoe lang je recht hebt op een deugdelijk product hangt af van de verwachte levensduur en de aard van het product.
• Bij een gebrek heb je in beginsel recht op kosteloos herstel of vervanging. Is dat niet mogelijk of proportioneel, dan kun je recht hebben op (gedeeltelijke) terugbetaling of ontbinding.
• De wettelijke garantie staat los van, en komt bovenop, een eventuele fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie beperkt je wettelijke rechten nooit.

Veel fabrikanten van stekkerbatterijen geven een aanvullende fabrieksgarantie, vaak uitgedrukt in een aantal jaren en/of een aantal laadcycli of een gegarandeerde restcapaciteit. Deze garantie verschilt per merk en model.

• De exacte garantietermijn en -voorwaarden vind je bij de specificaties van elk product en in de garantiebepalingen van de fabrikant.
• Voor batterijen geldt de fabrieksgarantie vaak onder voorwaarden, zoals installatie en gebruik volgens de handleiding en binnen de opgegeven omstandigheden.
• Bewaar je aankoopbewijs; dit geldt als garantiebewijs.

Vergelijk je meerdere modellen? De garantietermijn nemen we mee in onze vergelijker, zodat je garantie eenvoudig kunt meewegen in je keuze.

Garantie geldt niet bij gebreken die het gevolg zijn van:

• onjuiste installatie, onjuist of onoordeelkundig gebruik, of gebruik in strijd met de handleiding;
• normale slijtage of een normale, geleidelijke afname van de accucapaciteit binnen de door de fabrikant opgegeven marges;
• van buiten komende oorzaken, zoals schade door vallen, vocht of onjuiste spanning;
• zelf uitgevoerde reparaties of aanpassingen aan het product.

1. Neem contact met ons op via support@stekkerbatterijvergelijker.comen omschrijf het gebrek zo duidelijk mogelijk, bij voorkeur met foto's of video's.
2. Houd je bestelnummer en aankoopbewijs bij de hand.
3. We beoordelen je melding en laten je weten hoe de afhandeling verloopt — herstel, vervanging of terugbetaling — en of het product moet worden teruggezonden of rechtstreeks door de fabrikant wordt afgehandeld.

Omdat een deel van ons assortiment rechtstreeks vanaf de fabrikant of leverancier wordt verzonden (dropshipping), kan een garantieafhandeling via de fabrikant verlopen. We begeleiden je hierbij en blijven je aanspreekpunt.

Dit garantiebeleid is onderdeel van onze algemene voorwaarden. Wil je een product binnen de bedenktijd terugsturen in plaats van een garantieclaim indienen? Bekijk dan ons herroepingsrecht & retourbeleid.